苏州公证处电脑等常见问题处理

求真系统点不动文档按钮

求真开发公司适配和兼容性做的不好（强烈吐槽）

一些电脑浏览器会自动升级，导致版本号高于130

检查一下浏览器版本号，130及以上版本无法使用文档按钮，需要降低浏览器版本

或者使用360极速浏览器(再次强烈吐槽求真开发公司)

求真系统打不开

求真办证系统有两个网址：

无线网版的请访问 http://192.168.0.121:9088/login.jsp

插网线的请访问 http://2.32.213.1:9088/login.jsp

反复提示安装pageoffice客户端

步骤1：打开浏览器，在浏览器地址栏输入：chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests

步骤2：找到 "Block insecure private network requests" (一般是第一项) 设置为 Disabled。

步骤3：关闭谷歌浏览器，重新打开PageOffice即可。

求真系统无法直接读取身份证

下载常见驱动里面的"HxgcIDReader_20180821.exe

点击此处快速跳转

点击安装，然后重启浏览器即可。

电脑黑屏，打不开

检查以下几个方面：

• 看一下是不是插排的电源没开。
• 看一下是不是显示器的电源没开。
• 看一下是不是主机的电源没开。
• 看一下是不是主机或者显示器的开关没开。
• 主机的开关在主机的前面或者上面，显示器的开关在显示器的右下面或者右后面。

电脑没网络

检查网线尽头的交换机电源是否开启。

人脸验证系统摄像头黑屏

检查摄像头与主机的连接线是否松动，重新拔插大概率可以解决问题。